Introdução

Cientes da preocupação relativa à forma como os seus dados pessoais são tratados, bem como à importância de garantir o direito à sua privacidade e dos seus dados, na DOG.Z, Unipessoal Lda reconhecemos a importância de proteger a sua privacidade.

Esta Política de Privacidade propõe-se a explicar como é que a DOG.Z, Unipessoal Lda recolhe e gere os seus dados pessoais. A presente Política descreve quais os dados que são recolhidos, como são tratados, porque são necessários e de que forma a sua recolha e tratamento poderá beneficiá-lo ou ser do seu interesse.

Caso tenha alguma dúvida, pretenda algum esclarecimento ou deseje exercer qualquer um dos seus direitos de privacidade, poderá contactar-nos através da nossa página de contacto ou dos meios indicados no final deste documento.

Base Legal

A DOG.Z, Unipessoal Lda atua no estrito cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável, em todos os processos que envolvam o tratamento de dados pessoais.

Segundo o RGPD, por dados pessoais entende-se:

“Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (“titular da informação”); uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa natural.”

Princípios básicos e o nosso compromisso com a privacidade

Na DOG.Z, UNIPESSOAL LDA assumimos o compromisso de proteger o seu direito à privacidade. O nosso objetivo é gerir os seus dados de forma responsável e transparente, comprometendo-nos a:

· Não exigir que partilhe dados pessoais, ainda que possam ser necessários para certos serviços, como o processamento de compras/faturação e envio de encomendas.

· Recolher e tratar dados apenas para os fins descritos nesta Política ou outros previamente comunicados e consentidos.

· Minimizar a quantidade de dados pessoais recolhidos.

· Manter os dados pessoais o mais atualizados possível.

· Eliminar ou anonimizar dados que deixem de ser necessários, salvo obrigação legal de conservação.

· Não partilhar, vender, alugar ou divulgar dados pessoais, exceto conforme previsto nesta Política.

Porque recolhemos e usamos os seus dados pessoais?

Recolhemos os seus dados pessoais para prestar um serviço de qualidade e oferecer a melhor experiência possível quando visita o nosso site.

Ao adquirir um produto na nossa loja online, os dados fornecidos por si, servem para processar, faturar e enviar os produtos que deseja adquirir. Efetivamente, para realizar o pedido na loja online o utilizador terá que fornecer de forma voluntária os seus dados pessoais, nomeadamente nome, morada, dados de faturação, número de telemóvel e métodos de pagamento, os quais deverão ser exatos e corresponder à verdade.

Ao formalizar o pedido de compra o cliente declara ser o titular das informações prestadas. O utilizador declara que todas as informações prestadas são verdadeiras e exatas assim como garante a autenticidade de todos os dados fornecidos. O utilizador será o único responsável por falsas declarações que realize e pelos prejuízos inerentes que poderá causar à DOG.Z, UNIPESSOAL LDA ou a terceiros.

Todas as informações prestadas por si, no formulário de registo, são utilizadas para a gestão do seu perfil. Tudo isto para tornar a navegação no site mais fácil, para consultar pedido e realizar compras, sem a necessidade de introduzir novos dados identificativos, inclusive dados de pagamento como cartão bancário que, com o seu expresso consentimento, poderão ficar guardados para compras futuras.

Entre outras, as finalidades de recolha dos seus dados pessoais incluem:

· Necessidade de tratar os seus dados para executar o contrato que aceita celebrar connosco quando efetua o registo e quando efetua a compra dos nossos produtos;

· Responder a questões ou pedidos de contacto;

· Melhorar os nossos serviços, comunicações e o funcionamento do website;

· Gerir o envio de newsletters e outras comunicações;

· Verificar a identidade de quem nos contacta;

· Formação interna e garantia de qualidade.

Sempre que necessário, pediremos o seu consentimento, o qual poderá ser retirado a qualquer momento.

Os seus direitos

Enquanto titular de dados pessoais, tem os seguintes direitos:

· Direito de acesso – Saber que dados estão a ser tratados.

· Direito de retificação – Corrigir dados incorretos ou incompletos.

· Direito ao apagamento – Solicitar a eliminação dos seus dados.

· Direito à limitação do tratamento – Restringir o tratamento dos seus dados em determinadas situações.

· Direito de oposição – Opor-se ao tratamento, especialmente para efeitos de marketing direto.

· Direito à portabilidade – Receber os dados num formato estruturado e comum.

Pode exercer os seus direitos através dos contactos fornecidos no final desta política.

Como protegemos os seus dados pessoais

Implementámos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Exemplos:

· Controlos de acesso;

· Firewalls e servidores seguros;

· Encriptação de dados.

Partilha dos seus dados pessoais

Só partilhamos os seus dados com:

· Entidades do mesmo grupo que garantam igual nível de proteção;

· Fornecedores e parceiros que prestem serviços em nosso nome, com garantias contratuais de confidencialidade e segurança;

· Autoridades legais, quando exigido por lei.

Os dados nunca serão usados para fins próprios por parte dos nossos parceiros.

Política de Cookies e outras tecnologias

O que são cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que podem ser colocados no seu dispositivo (como um computador, smartphone ou tablet) quando visita um site ou utiliza uma aplicação. Estes ficheiros contêm informações sobre as interações do utilizador com o site e são utilizados para diversos fins, incluindo a melhoria da experiência do utilizador, o rastreamento do comportamento do utilizador e a personalização de conteúdos.

Os cookies desempenham um papel significativo na forma como os sites funcionam e proporcionam uma experiência de navegação personalizada.

Porque utilizamos cookies?

· Para garantir o bom funcionamento dos nossos serviços;

· Assegurar a eficácias das nossas medidas de segurança e detetar atividades fraudulentas, incluindo a identificação do seu dispositivo;

· Entregar tecnicamente anúncios ou conteúdos relevantes para sim, uma vez que os cookies nos ajudam a regular os anúncios e conteúdos que vê e medir a eficácia deles;

· Para gerir as suas preferências e aprimorar determinadas funcionalidades nos nossos serviços. Isso pode incluir a recolha de informações sobre a data e hora da sua visita;

· Para mostrar-lhe anúncios com base no conteúdo que está a visualizar;

Que informação é recolhida através de Cookies?

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para recolher informações sobre o seu dispositivo e comportamento online, nomeadamente:

· Tipo de navegador e sistema operativo;

· Data e duração da visita ao site;

· Endereço IP;

· Páginas visitadas e links clicados.

Como já explicado, estes dados ajudam-nos a melhorar o site e a oferecer conteúdos relevantes. Pode sempre gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu navegador.

Como pode gerir a utilização de Cookies nesta Plataforma?

Nunca iremos utilizar os cookies que rejeitar e faremos tudo para os eliminar (tenha em atenção que determinados mecanismos de eliminação estão fora do nosso controlo, já que dependem dos terceiros responsáveis pelos cookies).

Em alternativa, se estiver a navegar na Internet, pode desativar a utilização de cookies no seu browser, também em relação aos cookies de terceiros que tenha aceitado e que posteriormente pretenda rejeitar.

Pode impedir a utilização de Cookies a qualquer momento.

Deve ter em conta que tanto a gestão do painel de configuração de Cookies, como a opção de recusar os Cookies, é específica de cada navegador que esteja a utilizar. Portanto, se optar por configurar os Cookies de uma forma num dispositivo e desejar que a sua opção se aplique do mesmo modo a outro dispositivo, deve ativar a mesma opção nesse outro dispositivo.

Segurança das informações

A empresa DOG.Z Unipessoal Lda, utiliza tecnologia de encriptação e armazenada em servidores web de alta segurança, para proteger todos os dados processados. Não obstante, recordamos que não existe tecnologia infalível e como tal deverá tomar todas as medidas necessárias e que estejam ao seu alcance para manter os seus dados seguros.

Como entrar em contacto

Se tiver alguma dúvida, sugestão, reclamação ou pretender exercer os seus direitos, por favor contacte-nos:

Email: info@dogz.pt

DOG.Z, Unipessoal Lda

NIF: 517776600